技术支持

品牌服务器售后服务由品牌厂商提供,支持全国联保,可享有三包服务。如出现产品质量问题或故障,您可查询最近的维修点,由厂商售后解决。通过电话诊断故障后,如有必要,各厂商将向客户现场派遣技术人员,或派送替换部件或整机(视服务合同条款而定)。服务根据部件供货情况、地域限制(某些地区不提供上门和/或下一工作日服务)和服务合同条款,可能有所不同。

电话支持:
如果用户使用出现技术故障,可以通过热线电话与服务中心或我公司联系,取得必要的技术支持,用户只需 仔细记录故障现象,服务工程师将首先通过电话协助和指导用户排除故障。如果电话不能解决问题,服务工程师将提供现场服务。

现场服务:
对于通过电话无法解决的硬件故障,原厂服务工程师会在下一工作日上门服务,解决您的问题。我们将定期安排对用户进行回访,帮助用户在现场进行系统维护及用户满意程度的调查。

技术支持:

(1)请准备您产品的快速服务代码或服务编号
(2)请根据您的用户类型拨打我们的技术支持热线


  各品牌产品售后技术支持热线

产品类别  热线号码(手机、小灵通
用户请拨打直线或 400 号码)
服务时间 

售后服务由品牌厂商提供,支持全国联保,可享有三包服务。如出现产品质量问题或故障,您可查询最近的维修点,由厂商售后解决。通过电话诊断故障后,如有必要,戴尔将向客户现场派遣技术人员,或派送替换部件或整机(视服务合同条款而定)。服务根据部件供货情况、地域限制(某些地区不提供上门和/或下一工作日服务)和服务合同条款,可能有所不同。
戴尔PowerEdge 服务器 400-884-5117      
800-858-0960

0592-8188088
周一至周日8:30-21:00

HP服务器保修于指定日期开始和结束:保修开始日期可以由产品制造期间存储于产品中的日期、安装日期或者客户购买凭证上的日期来确定。不同产品的保修时间可能会有所差异。影响保修条款的因素包括销售产品的国家/地区,以及产品的类型。具体的保修期以用户手册及HP根据该产品型号、序列号的查询结果为准。
惠普DL、ML、SL系列Proliant服务器以及Moonshot登月系列服务器技术支持 800-810-2058
400-610-2058


听到语音提示之后按:1
7×24全天候服务*
(产品需有7×24合同) 
BL系列刀片(Blade)服务器
及UPS不间断电源技术支持
800-810-2058
400-610-2058


听到语音提示之后按:2
周一至周五 8:30-18:00
(法定节假日除外)
其他
耗材鉴定热线 800-810-7518 周一至周五 8:30-18:00
(法定节假日除外)
惠普计算器 800-820-9669
021-26037128
周一至周日 8:30 - 18:00
惠普光盘刻录机 010-82251098